Mention légale
AVIS LÉGAL
Conformément à la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, nous vous communiquons les informations suivantes :
Propriétaire de ce site :
MAR SENSES, S.L. (ci-après, MAR SENSES)
C/ Gremi Forners, 8-1º-Pt.13 (Pol. Ind. Son Castelló) de Palma (07009) Balears
CIF: B-01773373
Telf.: + 34 971 722 667
e-mail:hola@marsenses.com
Registre du commerce de Palma Volume : 2869, Folio : 181, Page : PM89602, Inscrip. 1.
L'utilisation des contenus et/ou services du portail par l'utilisateur implique l'acceptation expresse des conditions suivantes :
Conditions d'utilisation du portail
MAR SENSES se réserve le droit d'apporter des modifications au contenu de ce portail sans avis préalable, ainsi qu'à sa configuration et à sa présentation. Ce portail peut contenir des liens vers des pages externes, et MAR SENSES n'est pas responsable du contenu de ces pages externes ou de tout autre aspect lié à celles-ci.
Les textes, images, logos et autres contenus inclus dans ce portail sont la propriété de MAR SENSES. La transmission, la distribution, la reproduction ou le stockage, en tout ou en partie, sont interdits, sauf avec le consentement préalable de MAR SENSE, et sauf indication contraire.
Afin d'installer ou d'utiliser tout logiciel disponible pour le téléchargement depuis ce portail, il est nécessaire d'accepter au préalable les termes de l'accord de licence, s'il existe, qui accompagne ou est inclus dans le logiciel.MAR SENSES ne sera pas responsable des éventuels dommages qui pourraient se produire en raison de l'utilisation de versions non actualisées des navigateurs, ni des conséquences qui pourraient découler du mauvais fonctionnement du navigateur, que ce soit en raison d'une configuration inadéquate, de la présence de virus informatiques ou de toute autre cause indépendante de la volonté de MAR SENSES.
Protection des données à caractère personnel
Conformément à la loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, MAR SENSES vous informe que les données personnelles que vous fournissez lorsque vous remplissez tout formulaire d'inscription, de demande ou de consultation qui apparaît sur ce site Web, seront traitées et collectées dans un système de traitement des données (appelé " UTILISATEURS WEB ") dont MAR SENSES est responsable.
Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de portabilité et de limitation du traitement de vos données personnelles, dans les termes et conditions prévus par la législation en vigueur sur la protection des données, vous pouvez écrire à MAR SENSES, C/ Gremi Forners, 8-1º-Pt.13 (Pol. Ind. Son Castelló) de Palma (07009) Balears.
La collecte de vos données personnelles est effectuée dans le but principal de pouvoir vous offrir et vous fournir les services proposés sur ce site web.
MAR SENSES utilisera les données personnelles que vous avez fournies exclusivement aux fins indiquées.
Nous ne partageons pas les informations fournies avec des tiers, sauf si la loi ou les procédures légales l'exigent, et en aucun cas nous ne vendons ce type d'informations.
MAR SENSES vous informe qu'elle a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement et/ou accès non autorisé, conformément aux dispositions de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques.
Legislación aplicable y jurisdicción
Le présent avis juridique est régi dans chacun de ses aspects par la législation espagnole, et les Cours et Tribunaux de Palma seront compétents pour résoudre tout conflit découlant de ou lié à l'utilisation de ce portail.
Version 3.0 – Mai 2021
Conditions of Reservation
Le présent document a pour but de vous informer sur les conditions générales applicables à la réservation via le site Web MAR SENSES (ci-après dénommé "le Site").
Sur le Site, vous trouverez des informations sur la disponibilité des chambres, les tarifs et les services proposés par les hôtels de Mar Senses S.L. Les réservations effectuées via le Site sont formalisées directement entre l'utilisateur et la société exploitante de l'hôtel choisi par celui-ci. Mar Senses, S.L., en tant qu'administratrice de la centrale de réservation en ligne, est étrangère à la relation juridique établie entre les deux parties à la suite de ce processus.
La réalisation de réservations implique l'acceptation pleine et inconditionnelle des mentions légales, de la politique de confidentialité et des présentes conditions générales dans leur dernière version. Nous vous conseillons donc de lire ces conditions avant de formaliser votre réservation à chaque fois que vous accédez à notre site Web, car le Site se réserve le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer à tout moment une partie de ces conditions.
CADRE JURIDIQUE
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi espagnole, en particulier à la Loi 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales de la vente, au décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte refondu de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs et autres lois complémentaires, à la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, ainsi qu'à toute réglementation touristique applicable et, subsidiairement, au Code civil et au Code de commerce.
CLAUSES
La formalisation des réservations via le Site est soumise aux clauses suivantes :
1) Déclarations :
L'utilisateur déclare :
a) Être majeur et avoir la pleine capacité pour formaliser la réservation, en déclarant comprendre l'ensemble des conditions figurant sur le Site.
b) Que les données fournies lors de la formalisation de la réservation sont vraies, complètes et concises.
c) Confirmer la réservation demandée, en particulier les dates indiquées, le nombre de chambres, de personnes, d'hébergements et la formule choisie.
d) Conformément à la réglementation interne de Mar Senses S.L., les animaux de compagnie non explicitement autorisés par la législation en vigueur ou par l'entreprise ne sont pas autorisés.
2) Accès au Site :
L'accès à ce site Web relève de la responsabilité de l'utilisateur.
3) Conclusion de contrats de produits et de services via le Site :
3.1. La réservation comprend les services détaillés conformément aux conditions de réservation stipulées sur la page depuis laquelle la réservation est demandée ou formalisée.
3.2. Les fournisseurs d'hébergement, chacun dans le cadre de leurs obligations respectives, seront responsables envers l'utilisateur du respect des obligations découlant de la réglementation en vigueur et des termes et conditions de vente de chacun des produits et services contractés. L'utilisateur accepte que MAR SENSES, S.L. ne assume aucune obligation ni responsabilité à l'égard des services qu'elle ne fournit pas directement et en particulier à l'égard de la non-véracité, de l'incomplétude, de l'absence de mise à jour et/ou de l'imprécision des données ou informations sur les offres, les produits ou services, les prix, les caractéristiques et toutes autres données et informations pertinentes sur les produits et services proposés via le Site par les fournisseurs d'hébergement.
3.3. Les présentes conditions générales doivent être acceptées par vous avant de formaliser la réservation. Le contrat peut être valablement formalisé dans l'une des langues disponibles sur le Site.
4) Le processus de formalisation de la réservation sur le Site se déroule en 4 étapes :
1. Disponibilité : Recherche de dates, nombre de personnes et de chambres.
2. Choix de la formule et du type de chambre, tarif.
3. Récapitulatif de la réservation, collecte des données du client et, le cas échéant, paiement par carte bancaire virtuelle.
4. Confirmation de la réservation. Une fois la réservation effectuée, les e-mails et journaux générés par l'opération seront archivés. Le client recevra les détails de sa réservation par e-mail, ainsi qu'un numéro d'identification (localisateur).
5) Prix et paiement :
5.1. Les conditions, le prix et le paiement du séjour souhaité sont déterminés expressément dans les conditions du tarif incluses sur la page où vous effectuez la réservation.
5.2. Les promotions et offres ne seront valables que pendant la période où elles seront accessibles aux destinataires du service.
5.3. Les prix indiqués sur le Site sont des prix de vente au détail, TVA incluse. La transaction sera effectuée en EUROS, quelle que soit l'origine du client.
5.4. Toutes les réservations seront définitivement confirmées 72 heures après la réception de la première confirmation via le site Web et par e-mail. Ce délai est établi pour garantir qu'aucune erreur de disponibilité et de prix n'a été commise. Passé ce délai de 72 heures, si aucune divergence n'est détectée, la réservation sera considérée comme correcte et confirmée. Aucun contact supplémentaire ne sera établi avec le client. En cas de divergence détectée, la réservation peut être annulée et l'utilisateur sera contacté pour en être informé.
6) Annulations/modifications des réservations et non-présentation :
6.1 En fonction des conditions applicables selon le tarif sélectionné par le client.
6.2. Tous les frais qui seront appliqués seront débités sur la carte bancaire fournie lors de votre réservation. Vous consentez expressément à ces débits pour faire face aux éventuelles pénalités en cas d'annulation ou de non-présentation.
7) Notifications :
Toutes les notifications, demandes, requêtes et autres communications devant être effectuées par les parties en relation avec les présentes conditions générales doivent être effectuées par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur le site Web.
8) Nullité des clauses :
Si une ou plusieurs clauses incluses dans les présentes conditions générales sont déclarées totalement ou partiellement nulles ou inefficaces, cela n'affectera que ladite disposition ou la partie déclarée ainsi et les conditions générales subsisteront en tout le reste, cette disposition ou la partie affectée étant réputée non écrite.
Toute modification ou annulation de la réservation doit être effectuée via le site Web en utilisant le lien fourni dans cette même confirmation ou nécessitera une confirmation écrite de l'hôtel pour être pleinement valide.
9) Acceptation :
La demande et la formalisation de la réservation impliquent nécessairement que chacune des présentes conditions générales, considérées comme faisant partie intégrante de la réservation et complétées par les conditions tarifaires et la législation spécifique applicable, sont expressément acceptées par vous.
10) Loi applicable et juridiction compétente :
Le présent contrat sera régi par la loi espagnole et, pour toute controverse pouvant survenir concernant sa validité, son exécution, son accomplissement ou sa résolution, totale ou partielle, les parties, renonçant expressément à leur propre juridiction le cas échéant, se soumettent expressément à la juridiction et à la compétence des tribunaux de Palma (Majorque, Espagne).
Protection des données
Politique de Confidentialité Web
Parce que la protection de la vie privée nous tient à cœur, vous trouverez ici les documents relatifs à la protection des données actuellement en vigueur.
Politique de protection des données personnelles
Le propriétaire du site web et responsable du traitement, MAR SENSES, S.L. (ci-après, MAR SENSES) dont l'adresse est C/ Gremi Forners, 8-1º-Pt.13 (Pol. Ind. Son Castelló) à Palma (07009) Balears etB-01773373 , est le propriétaire du Portail et le met à la disposition des utilisateurs d'Internet, afin de fournir des informations sur les services fournis par MAR SENSES , ainsi que pour permettre la prestation de services à travers le Portail.
Coordonnées de contact
Numéro de téléphone de contact : + 34 971 722 667
Pour toute gestion ou demande concernant la confidentialité de MAR SENSES , l'utilisateur peut contacter notre adresse e-mail à hola@marsenses.com
1.- Objectif Pour quelles raisons traitons-nous vos données ?
MAR SENSES informe l'Utilisateur de l'existence d'un traitement de données à caractère personnel (traitement appelé "USAGERS DU WEB ") créé avec les données obtenues sur le site web par et pour MAR SENSES et sous sa responsabilité.
Ce traitement a été créé dans le but de fournir des informations sur la prestation des services offerts par le portail, ainsi que de répondre et de gérer les demandes formulées par les utilisateurs à travers ce canal.
- Les conditions de conservation des données que les utilisateurs nous fournissent par le biais des formulaires du site sont les suivantes :
- En cas de recours à l'un de nos services : pour la durée de la relation contractuelle.
2.- Légitimation Quelle est la légitimation du traitement de vos données ?
La base juridique du traitement des données personnelles des utilisateurs est le consentement de la personne concernée. .
De même, l'offre prospective de services est basée sur le consentement demandé à l'utilisateur sans que le retrait de ce consentement conditionne l'exécution d'autres finalités.
Les utilisateurs n'ont aucune obligation de nous fournir leurs données personnelles, mais s'ils ne nous fournissent pas les données minimales demandées, ils ne pourront pas effectuer les opérations proposées en ligne sur notre site web, telles que traiter les demandes, nous contacter, laisser un commentaire, participer et/ou accéder à certaines sections du site web.
En outre, nous vous informons que les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment leur consentement à la collecte et au traitement de leurs données personnelles, au moyen de la procédure que nous établissons à cet effet, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur à son retrait.
3.- 3.- Destinataires A quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Les données recueillies sur ce site web au moyen des formulaires correspondants ne seront pas cédées à des tiers et ne pourront être communiquées qu'à d'autres entreprises chargées du traitement des données personnelles, qui ne traiteront les données que conformément aux strictes indications que MAR SENSES établit avec lesdits responsables du traitement. En tout état de cause, les données seront communiquées au sein de l'Union européenne et uniquement aux fins indiquées ci-dessus.
En contractant nos services, vous acceptez que nous transférions vos données personnelles à l'entité FLEXMYROOM INSURETECH, S.L., domiciliée à Benidorm (03503 - Alicante), Calle Gerona, 13, Local CA 18, et avec le numéro CIF B42687616, dans le seul but que vous puissiez bénéficier des assurances que cette entité propose. Cette entité annulera vos données personnelles lorsque le service aura pris fin et que les délais légalement établis auront été respectés. Vous pouvez exercer vos droits d'accès aux données, de rectification ou de suppression des données, de limitation de l'utilisation des données, d'opposition à l'utilisation des données et de portabilité des données à l'adresse électronique datos@flexmyroom.com
4.- Droits Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ?
Les utilisateurs du site web appartenant à MAR SENSES se voient garantir les droits établis dans la législation sur la protection des données personnelles :
Tout d'abord, les utilisateurs ont le droit d'obtenir la confirmation que MAR SENSES traite ou non des données personnelles les concernant.
Les utilisateurs auront le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression, leur opposition ou leur limitation lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que la portabilité afin de fournir leurs données personnelles à un nouveau contrôleur de données.
Les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles, de sorte que MAR SENSES cessera de traiter leurs données, sauf s'il existe des raisons légitimes et impérieuses, ou l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.
Les utilisateurs ont le droit de demander à MAR SENSES de limiter le traitement de leurs données personnelles lorsque les exigences du règlement UE 2016/679 et de la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques sont respectées.
MAR SENSES vous informe qu'elle a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement et/ou accès non autorisé, conformément aux dispositions du RGPD 2016/679 du 27 avril 2016 et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques.
Enfin, nous informons que toute personne intéressée peut déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données, notamment lorsqu'elle n'a pas obtenu satisfaction dans l'exercice de ses droits.
Vous trouverez dans le lien suivant de plus amples informations sur les plaintes auprès de l'Agence espagnole de protection des données :
https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/tramitesCiudadano.jsf
5.- Communications commerciales
MAR SENSES pourra envoyer des communications commerciales par tout moyen dans le plein respect de la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
Pour les communications commerciales envoyées par courrier électronique et moyens équivalents conformément aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, le consentement de l'utilisateur sera dûment obtenu au moment de la collecte des données correspondantes.
L'Utilisateur peut révoquer à tout moment le consentement donné pour recevoir des communications personnelles en le notifiant simplement à MAR SENSES à notre adresse électronique hola@marsenses.com.
Politique de Confidentialité. Agences
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Vous y trouverez des informations importantes sur le traitement de vos données personnelles et les droits que la réglementation en vigueur en la matière vous accorde. Cette politique est publiée sur notre site web et s’applique aux agences de voyages qui veulent collaborer avec nous dans les termes spécifiés ici ici
De manière générale, les champs de nos formulaires marqués obligatoires, devront être remplis pour pouvoir traiter vos demandes. .
Qui est le responsable du traitement de vos données?
Mar Senses, S.L.
Gremi Forners, 8, 1º Pt 13. 07009 -Palma de Majorque (Espagne)
Quelles informations personnelles obtenons-nous ?
Les données que nous traitons sont celles obtenues :
- Par les formulaires que vous remplissez, pour vous inscrire comme agence dans notre programme de collaboration.
- Par l’information fournie pendant le développement du programme.
- Toutes ces données sont fournies, directement par vous-même, ou par des tiers qui traitent des demandes en votre nom, par exemple, l’agence de voyages qui a effectué votre réservation.
Les catégories de données que nous traitons consistent généralement en des :
- Données d’identification.
- Données de contact, adresses postales et électroniques.
- Données économiques et de transactions.
- Données liées à la réservation et en résultant.
Pourquoi traiterons-nous vos données ?
Vos données seront traitées pour la gestion du programme de collaboration, des réservations réalisées auprès de nous et pour le respect de nos obligations légales.
À qui pouvons-nous communiquer vos données ?
Nous ne communiquerons vos données que par obligation légale ou lorsque cela s’avère nécessaire pour la prestation des services sollicités. Par exemple, dans le cas où la réservation effectuée comprend des services annexes fournis par des prestataires tiers ou que la demande de disponibilité que vous formulez affecte tel type de services, les données personnelles nécessaires au traitement de la dite réservation/demande de disponibilité, seront communiquées aux prestataires correspondants, à ces fins seulement. Selon la législation en vigueur en matière de protection de la sécurité civile, nous sommes obligés de communiquer les informations concernant votre séjour aux Forces de sécurité de l’État.
Fondement juridique des traitements.
Le traitement de vos données est fondé sur l’exécution du contrat de collaboration et de réservation avec les clients de l’agence collaboratrice et le respect de nos obligations légales, en particulier de la Loi 8/2012, du 19 juillet, du tourisme des Îles Baléares et autres réglementations touristiques, de la Loi Organique 4/2015, du 30 mars, sur la protection de la sécurité civile et de sa réglementation du développement, ainsi que de la réglementation comptable et fiscale.
Combien temps conserverons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données pendant toute la durée de votre relation avec nous et, dans tous les cas, pendant les délais prévus dans les dispositions légales applicables et pendant le temps nécessaire pour gérer les éventuelles responsabilités résultant du traitement. Nous annulerons vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou pertinentes aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. En ce qui concerne la réservation effectuée par les clients de votre agence, nous vous informons que, conformément à la réglementation en vigueur, nous conservons les livres-registres des voyageurs séjournant dans notre établissement pendant trois ans, à compter de la date de leur dernier enregistrement.
Quels sont vos droits ?
Vous avez le droit d’obtenir confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et, dans ce cas, d’y accéder. Vous pouvez également demander que vos données soient rectifiées lorsqu’elles sont inexactes ou complétées lorsqu’elles sont incomplètes, mais également solliciter leur suppression lorsque, par exemple, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, vous pourrez demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous traiterons seulement les données concernées pour la demande, l’exercice ou la défense de réclamations ou en vue de la protection des droits d’autres personnes. Dans certaines conditions et pour des motifs liés à votre situation particulière, vous pourrez également vous opposer au traitement de vos données. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données sauf pour des motifs légitimes impérieux primant sur vos intérêts ou droits et libertés, ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations. Ainsi et sous certaines conditions vous pourrez demander la portabilité de vos données pour qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement. Pour exercer vos droits vous devrez nous envoyer une demande accompagnée d’une copie de votre carte d’identité ou d’un autre document d’identification par courrier postal ou électronique aux adresses indiquées dans le paragraphe « Qui est le responsable du traitement de vos données ? » Vous pourrez obtenir plus informations sur vos droits et comment les faire valoir sur la page de l’Agence Espagnole de Protection de Données sur http://www.agpd.es.
Second Layer Clauses
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